质量管理的3个阶段---策划/实施/改善中的主要工作内容是分析各项生产输入的变异和决定控制方法. 质量管理的原则是所有部门必须共同参与, 带出全面质量管理的工作模式. 本课程介绍全面质量管理的内容以及如何使用各种分析工具协助完成改善工作, 有组织和有系统的改善可以使用8D报告, 令改善行动的定立/追踪/结案能在有计划及有标准步骤下完成!