很多企业已经采用ISO 9000以及其他的相关管理体系标准并取得证书。每一个体系根据条文规定必须指派一个管理者代表或指定管理人员负责保养已建立的体系，而相关的工作内容，标准中也很清楚说明，但大部份企业的管理者代表或指定管理人员，在实施及保养体系时未有清楚掌握其中的要点。本课程为已经是管理者代表及指定管理人员而设定。